L’art de vendre du culinaire à la déco

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Quid du vendeur ?

mercredi 20 avril 2011

Selon l’Observatoire Cetelem 2011, un type de vendeurs semble encore trouver grâce aux yeux des consommateurs. Le vendeur passionné est celui qui ouvre de nouveaux horizons aux consommateurs et, surtout, celui
dont les conseils seront déconnectés de tout objectif commercial. Il est à l’écoute des besoins des clients, quitte à renoncer à une vente, si son offre ne correspond pas aux produits recherchés par ces derniers. Une réponse
honnête de sa part contribuera à valoriser l’image de son magasin et de son enseigne auprès des consommateurs. L’anti-vente devient donc un argument de vente !

32  C’est la moyenne des européens à citer le vendeur comme étant l’une des deux premières sources d’informations pour leur dernier achat important en biens d’équipement de la maison.
6,2 C’est la note sur 10 attribuée par les 50 ans et plus sur la clarté du prix annoncé par le vendeur concernant leur dernier achat important. Les moins de 30 ans sont quant eux plus sévères, avec une note de 5,7.

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