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PEM : une offre plus pro

lundi 27 août 2012, par Amandine Benoit

Le marché du petit électroménager semble en pleine mutation. D’après une étude menée par TNS Sofres pour le Gifam et publiée en juin dernier, 80 % des Français sont en attente d’un résultat quasi professionnel.


59 %|des consommateurs affirment se laisser convaincre par la marque de l’appareil lorsqu’ils passent à l’acte d’achat. La marque devient alors garante des caractéristiques de l’appareil (58 %), de sa qualité (26 %) et de son design (15 %).


50 %|C’est le pourcentage de personnes interrogées qui déclarent rechercher des avis de consommateurs sur Internet avant de passer à l’acte d’achat, passant avant l’avis d’un vendeur en magasin spécialisé (45 %).|

Une communication forte pour déclencher les actes d’achat

L’envie de posséder l’appareil vient au détour de…

41 % Vu en magasin
30 % Par le bouche à oreille
14 % Vu sur le catalogue d’un magasin
11 % Entendu parler sur Internet
8 % Lu un article dans un magazine

Si le canal montant est Internet, surtout chez les jeunes de moins de 35 ans, une présence en magasin s’avère à ce jour indispensable pour connaître ses produits, communiquer sur sa marque et déclencher des actes d’achat.

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