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Les consommateurs savent ce qu’ils veulent !

mercredi 4 mai 2011, par Amandine Benoit

Aujourd’hui, les consommateurs sont prêts à payer plus pour les achats liés à l’équipement de la maison, mais à certaines conditions. Ils n’hésitent d’ailleurs plus à s’informer sur le produit qui les intéresse et à comparer les prix avant de se lancer dans un acte d’achat, selon l’Observatoire Cetelem 2011.

Payer plus, pour avoir plus !
Dans quelle mesure êtes-vous prêt à payer plus cher vos achats en équipement de la maison ?

Selon les moins de 30 ans

France Moyenne des 13 pays d’Europe
Des services supplémentaires (livraison, installation à domicile…) 48% 60%
Produits responsables (écologiques, éthiques…) 59% 67%

Selon les 50 ans et plus

France Moyenne des 13 pays d’Europe
Des services supplémentaires (livraison, installation à domicile… 57% 63%
Produits responsables (écologiques, éthiques…) 63% 68%

Un consommateur plus expert que l’expert

Quelle a été l’importance des sources suivantes dans votre recherche d’informations préalable à votre dernier achat ?

Selon les moins de 30 ans

France Moyenne des 13 pays d’Europe
Soi-même 67% 53%
Sites Internet 90% 91%
Amis, famille 34% 39%
Blogs, forums, réseaux sociaux 10,5% 17,9%

Selon les 50 ans et plus

France Moyenne des 13 pays d’Europe
Soi-même 69% 60%
Sites Internet 87% 88%
Amis, famille 25% 35%
Blogs, forums, réseaux sociaux 5% 7,2%
43% des consommateurs français ont estimé à plus d’un mois le temps écoulé entre le moment où ils ont commencé à se renseigner et celui où ils se sont décidés à effectuer un achat important en équipement de la maison.

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