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3 questions à…

Éric Lemaître, président d’Ambiance&Styles

mercredi 2 mars 2011, par Audrey Chaussalet

Éric Lemaître à pris la présidence du réseau Ambiance&Styles au mois d’octobre dernier. Il succède ainsi à Jean-Michel Brard.

Quel est le rôle de président du réseau Ambiance&Styles ?

Éric Lemaître : Il doit être un relais entre les adhérents et la centrale mais aussi entre les adhérents et les fournisseurs. Enfin, il doit représenter l’enseigne.

Quelles sont les actions que vous comptez mener durant ces trois ans de mandat ?

E.L. : C’est un plan d’action en trois parties. La première consiste à augmenter la rentabilité des boutiques. Pour ce faire, les 90 magasins d’Ambiance&Styles seront équipés d’un nou­veau logiciel informatique (XL Soft) d’ici fin 2011. Celui-ci permettra de gagner du temps sur les réassorts, de mieux gérer la marge brute, le CA/employé… Le deuxième point porte sur le développement du réseau, en privilégiant les candidatures internes et en intégrant mieux les nouveaux adhérents. Il est toujours plus facile d’ouvrir un deuxième point de vente qu’un premier, même si l’investisse­ment reste identique. Pour les nouveaux adhérents, nous allons améliorer le système de parrainage. Enfin, le troisième volet repose sur la stratégie de communication sur Internet.

www.ambianceetstyles.com va-t-il devenir un site marchand ?

E.L. : Non ! Un site de vente en ligne est trop lourd à gérer. D’autant plus que les consom­mateurs étudient l’offre sur Internet mais concrétisent leurs achats en magasins. Pour vendre une casserole à 200 euros, le conseil d’un vendeur est primordial. Nous voulons le rendre plus vivant, en apportant plus d’infor­mations sur les produits et en développant des campagnes promotionnelles par e-mailing. Grâce à notre carte club, nous disposons d’un beau fichier client !

Qui va vous épauler pendant ces trois années ?

E.L. : Christophe Jouteau, président du groupe pour l’assortiment Table, doit étudier les nou­veaux modes de consommation et développer une offre en linge de table. Christelle Izacard, qui gère l’assortiment cuisine, va intégrer des démos-fournisseurs dans l’offre pro­posée aux adhérents. Pierre Desjardins devra redéployer l’offre décora­tion. Enfin, Anne Koenig préside la commission sur l’animation commerciale et Pascal Boyenval s’occupe de l’évolution du réseau.

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